Onderwerp: Verbeteringen klantenpaneel - Pagina 3

Beste klant en bezoeker!

Wij houden van innoveren en willen graag alles uit ons klantenpaneel halen om het voor jou, zo gemakkelijk mogelijk te maken! We zijn daarom ontzettend benieuwd naar tips welke wij kunnen doornemen en zo spoedig mogelijk kunnen doorvoeren om zodoende ons klantenpaneel én bestelproces meer en meer te verbeteren! Wat zijn jullie graag verbeterd worden? We horen het graag!

Nou ben ik wel zo verschrikkelijk nieuwsgierig naar dat idee wat je hier niet wilt posten :)

Ja, ik heb wel een puntje denk ik.

Op het klantpaneel heb ik al de gegevens van een collega ingevoerd. Deze is nu houder van een domein dat ik heb geinitieerd.
Nu ben ik alleen nog tech2.
Maar hoe kan hij nou inloggen? Hij wil een email account nemen op deze naam en zelf de kosten daarvan dragen.
Maar dat lijkt nu onmogelijk

Hallo,

Ben sinds kort gebruiker van Vimexx, en zag dat jullie Google 2FA ondersteunen, alleen als je dat wilt activeren zie ik nergens de backup sleutel staan om te noteren.
Dat is wel essentiele informatie voor je 2FA enabled, als je een andere telefoon neemt, kun je de authenticator app niet migreren en heb je de backup sleutel nodig om op je nieuwe telefoon weer de 2fa te kunnen toevoegen, anders sluit je jezelf buiten. Zou dat erbij gezet kunnen worden als je 2FA inschakelt.

Beste Richard,

Allereerst: Leuk dat je met ons meedenkt over onze ontwikkeling! We zijn toevallig al bezig met het mogelijk maken van backup sleutels voor 2-FA.
Vooralsnog kunnen we je langs de support helpdesk (als je de echte eigenaar bent) echter ook gewoon verder helpen, met de nodige documenten.
We zijn er in ieder geval druk bezig met het mogelijk maken van backup codes!

Het was ons ook al opgevallen dat dit wel redelijk essentieel is en ontbreekt :)

Met vriendelijke groet,
Arnoud Rutgers
Medewerker Klantenservice

Hoi Arnoud,

Fijn om te horen, het gedoe met paspoorten sturen en dergelijke staat me meestal wat tegen, de backup code is een stuk makkelijker.

Groet,
Richard

Beste Vimexx,

Wij willen graag meerdere domeinnamen van verschillende gebruikers registreren en verhuizen. Nu moeten we, omdat we verschillende domeinhouders en NS gebruiken, altijd bij elk domein in de winkelwagen steeds maar weer op het schuifbalkje 'geavanceerd' klikken om deze instellingen te wijzigen. Maar als we 10 domeinnamen hebben, dan moeten we dit dus 10x doen voordat we door kunnen naar de betaling. Is er een mogelijkheid om altijd 'geavanceerd' te kunnen gebruiken of dat als we 1x voor een winkelwagen 'geavanceerd' hebben aangezet, dat deze aan blijft staan en niet dat we dit elke keer opnieuw aan moeten zetten.

Verder zou het prettig zijn als we direct vanaf het menu 'domeinen beheren' een optie kunnen krijgen om te verlengen, zodat we meerdere domeinen tegelijk kunnen verlengen. Nu moeten we eerst elk domein aanklikken en kiezen voor 'verlengen' om vervolgens terug te gaan naar het menu en de stappen voor een ander domein te herhalen.

Als laatste zouden we graag willen zien dat we bij domeinnaamhouders een '.' kunnen gebruiken bij de 'voornamen'. Sommige klanten willen alleen voorletters opgeven en dan zegt het systeem dat het niet mogelijk is bij Vimexx. Bij mijn eerdere registrars is dit nooit een probleem (geweest).

Hopelijk zijn deze wensen te realiseren door Vimexx.

Grt,
Roy

Beste Vimexx,

Zou het mogelijk zijn om bij "Aflopende producten" een dagen keuze te krijgen, deze laat nu producten zien die binnen 30 dagen verlopen.
Meestal probeer ik meerdere producten tegelijk te verlengen scheelt weer wat in de boekhouding :)  Maar zo kan het zijn dat in 1 domein binnen deze 30 dagen heb, maar 10 domeinen die hier net buiten vallen (40 dagen). 

Nu is het verlengen van de overige 10 domeinen wat omslachtig omdat je ze alle 10 moet open klikken voordat je ze kan verlengen. 
Het zou dus erg makkelijk zijn als je hier bijvoorbeeld een selectie bij krijgt  voor 30 dagen, 60 dagen, 90 dagen. 

 

Gr.
Ricardo

 

Help! Ik kom overal overbodige spaties tegen. "Website statistieken", "webhosting provider", "partner programma", "domein bestellingen", "portemonnee beheer", "webhosting pakketten", "licentie naam" enz.

https://www.spatiegebruik.nl/

Beste,

Nieuw bij Vimexx en voorheen bij Webruimtehosting. Heb netjes alles gedaan via de toegestuurde emails. Helaas kan ik nu niet inloggen op mijn account, Kom elke keer weer op de homepage van Vimexx terecht.

Gjalt

Hallo,

Ik heb al eens eerder via de mail wat taalkundige dingen doorgegeven. Maar om daar nou elke keer een support ticket voor aan te maken.. Dit lijkt me een goed alternatief.
Een van onze domeinen heb ik zojuist opgezegd, en ik kreeg de vraag of ik dat echt wilde. Daar stond dat er bij heractiveren 'kosten moeten worden betaalt aan de registry'. Dat moet natuurlijk 'betaald zijn'. En er miste overigens ook een punt aan het einde van de zin.

Tot de volgende ?