Onderwerp: Domein verhuizing

Hoi allen,

Ik ben al twee weken bezig met het verhuizen van mijn domeinnaam van Vimexx -> Strato.

Ik heb het al 3x geprobeerd en telkens krijg ik de melding dat het mislukt is. 

Ik vul de juiste verhuiscode in en het lijkt niet goed te gaan, Strato geeft aan dat het aan vimexx ligt en ik heb deze mail ontvangen van Strato:

Ik heb verder nog een mail ontvangen van ZXCS.nl met dit erin:
Kan dit de reden zijn dat het niet verhuisd?

De klantenservice geeft aan dat er geen lock op mijn domein zit en dat het aan strato ligt, maar ik heb strato meerdere malen gebeld.

https://imgur.com/a/yKISVva

Ik kan de screenshots niet toevoegen dus dat heb ik even via imgur gedaan.