Onderwerp: Bestelling wordt verwerkt

Hallo,

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst bij Vimexx.

Nu staat er dat mijn bestelling wordt verwerkt, dit staat er al sinds de betaling is voltooid

Ik heb betaald via PayPal en bij paypal staat dat hij in behandeling is.

Weet iemand hoe lang dit duurt.

Zou kunnen dat paypal de betaling vasthoudt, als dit het geval is zou het best eens een paar dagen kunnen duren.

 

Allereerst excuses voor de late reactie!
Wegens veel problemen met fraude langs PayPal en Creditcard controleren we tegenwoordig iedere eerste betaling langs deze route (per klant) handmatig.
Zodra eenmalig de betalingsgegevens gevalideerd zijn, zullen in de toekomst betalingen langs deze zelfde route wel gewoon per direct verwerken.

Het validatie proces zou nooit meer dan een dag moeten duren en als dit wel het geval is, neem dan ook vooral contact met ons op, zodat we er direct achteraan kunnen gaan!

Excuses voor het oponthoud, hierdoor. We hopen hier spoedig een oplossing voor te vinden die praktischer is!

Met vriendelijke groet,
Arnoud Rutgers
Medewerker Klantenservice

Ik heb hetzelfde probleem heb betaald voor een nieuwe domein en er staat sinds gister dat het niet verwerkt kan worden maar ik heb gewoon al betaald via IDEAL. Wanneer zou ik aan de slag kunnen met m’n domein?