Hoe voer ik een traceroute uit naar mijn website op de server?

Met een traceroute kan je te weten komen welke route een pakket aflegt voordat het aankomt bij de ontvangende server. Bij een traceroute wordt elke stap vastgelegd en deze krijg je dan te zien samen met de tijd die nodig was om deze stap te nemen. 

Met deze informatie kan onze helpdesk precies zien wat er gebeurt als je connectie probeert te maken met onze server. 

Windows

1. Navigeer eerst naar het Start menu.
2. Alle Programma's.
3. Ga vervolgens naar Systeem.
4. Klik op Command prompt.
5. Type daar het volgende in: tracert voorbeeld.nl.
   Voorbeeld: tracert uwdomeinnaam.nl <— Pas dit aan naar je eigen domein.
6. Wacht dan even tot het klaar is en dan krijg je de melding “Trace complete” te zien.
7. Maak hiervan een screenshot of selecteer de uitkomst van de trace. Dit kan je doen door op het scherm op je rechtermuisknop te klikken en te kiezen voor select all. Hij kopieert de tekst dan al automatisch.
8. Stuur de resultaten naar ons toe.

Mac

1. Open je Terminal. Hiervoor kan je cmd + spatie indrukken en Terminal intypen.
2. Typ in het venster het volgende: traceroute voorbeeld.nl
   Voorbeeld: traceroute uwdomeinnaam.nl <— Pas dit aan naar je eigen domein.
3. Wacht tot je weer kan typen, dan weet je dat de traceroute klaar is.
4. Maak hiervan een screenshot of selecteer de uitkomst van de trace. 
5. Voeg de traceroute als screenshot of tekst toe bij je vraag aan ons.

Voor vragen kan je natuurlijk altijd terecht op onze supportkanalen, dan helpen we je graag zo snel mogelijk verder!